2022年8月26日安徽省維寧建設(shè)集團(tuán)有限公司，舉行了第十五期以“非暴力溝通”為主題的線下讀書會(huì)，以“實(shí)現(xiàn)非暴力溝通”為宗旨，開展此次讀書會(huì)。

讀書會(huì)以共唱我們的班歌開始，每人分享學(xué)習(xí)《親子溝通技巧》、《非暴力溝通》的感想以及非暴力溝通對大家近期生活、工作的幫助，柏總根據(jù)每人分享的情況給出了點(diǎn)評和自己的建議，隨后柏總給我們重點(diǎn)講解了非暴力溝通四要素的運(yùn)用法則：

觀察：當(dāng)我看到XXX、聽到XXX的時(shí)候；

感受：我感到很XXX（感受1）…，也很XXX（感受2）；

需要：我需要/在意/看重/XXX（需要詞匯，也可以簡短的對需要進(jìn)行描述和翻譯）；

請求：聽完這些，你愿意說說你的感受嗎？你有什么想表達(dá)的嗎？（請求連接）你愿意XXX嗎？（請求行動(dòng)）”。

當(dāng)遇到?jīng)_突和誤會(huì)時(shí)，評判都是在無意識中發(fā)生的，所以為了做到觀察，重要的是慢慢進(jìn)行，很多沖突和誤會(huì)，僅用觀察就很可能避免。（觀察不是評判，是陳述事實(shí)，表達(dá)感受，表達(dá)需要，說出請求。）

使用正向的可操作性的語言提出你的請求。提出清楚的請求，并使人相信這是一個(gè)請求。明確“操控”與“協(xié)作”的概念。操控別人把事情完成是使人順服。你可以懲罰或者獎(jiǎng)賞，這是操控。協(xié)作則是讓人們自愿去做事，因?yàn)樗麄兛吹竭@樣會(huì)滿足別人的需求，增加每個(gè)人的幸福，這就是非暴力溝通。我們發(fā)現(xiàn)協(xié)作是鼓舞人們的最有效的方法之一，我們盡量讓他們看到，我們對他們的需要和對我們自己的需要同樣關(guān)心。

我們越是能夠誠實(shí)而不帶批評地看問題，我們越能與人建立協(xié)作關(guān)系。如果我們分享權(quán)力而非指出人們的錯(cuò)誤，他們也會(huì)更加關(guān)心我們的幸福。

最后本次讀書會(huì)在意猶未盡中結(jié)束，最終大家討論決定下個(gè)月共讀林文采的“心理營養(yǎng)”，期待下一期讀書會(huì)分享。